12月31日，房县首个乡镇便民服务大厅——红塔镇便民服务大厅正式投入使用。

一大早，居民况先生就来到了便民服务大厅退役军人事务综合窗口，不到3分钟就办好了业务。

办事群众况先生说：“窗口工作人员态度好，便民大厅建的很及时，我们来了走到就办，不排队。”

据了解，红塔镇便民服务大厅位于镇政府一楼，占地面积约300平方米。目前，便民服务大厅选派业务骨干16名，匹配服务窗口8个，即7个专业综窗和1个通办综窗，实行“一窗通办”。办理事项涵盖人社、医保、民政残联、民政、退役军人事务、农业农村、市场监管以及林业多个便民服务事项。

大厅内办公设施一应俱全，相关规章制度悬挂上墙，各窗口办理权限、办事程序、应提供资料或通过大屏幕显示、或印制成明白纸摆放在窗口，群众前来办事一目了然，最大程度地简化了办事程序，缩短了办事时间，提高了服务效率。

仅开放首日，便民服务大厅就接待办事群众100余人次，日办件量达75件，受到了群众的一致好评。（今日房县网讯　记者　绳晓　报道）