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通讯员 徐传波 柯勇 报道:“太感谢你们了!“这样的上门服务很贴心，不仅解决了认证难题，还可以陪我说话聊天，真的是太感谢你们了……”面对上门进行认证服务的工作人员，老人感激地说。

8月7日，酷暑之际，夏日炎炎。城关镇人社中心工作人员来到县福利院，为福利院内行动不便，年老体弱的老人进行生存认证服务。当天，福利院40余名老人进行了养老保险手机认证。

在认证中，镇人社中心工作人员耐心与老人沟通，教会老人如何有效配合。对无法进行验证码校对的，工作人员帮助他们进行语音验证，一遍又一遍，不厌其烦，耐心回答老人们的问题，发放宣传手册，积极讲解相关政策，为老人排疑解惑。同时，更借此机会陪老人家亲切交谈，了解其生活情况、身体状况，叮嘱老人保重身体，使老人备感温暖。

据了解，今年以来，城关镇为全面做好养老资金的监管，杜绝养老金流失、冒领、骗取的情况发生，推行湖北12333、“手机人脸识别”APP软件技术进行领取资格认证;待遇领取人员可用手机扫码下载认证APP，按提示进行认证;对异地居住待遇领取人员，通过微信发二维码指导认证;对不会使用手机操作人员，工作人员会发放操作指南;对行动不便者，则采取上门认证的办法，既方便了退休人员及其家庭，又提高了工作效率，让养老金领取资格认证服务更高效。

截至目前，全镇认证工作已完成97%，认证工作仍在有序高效的进行中，受到了社会的广泛好评。