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房县新闻网讯 通讯员 张正 陈昌满 柴长国 报道:近日,房县人社局社保窗口王敏同志收到了一面锦旗,锦旗上镌刻着“热情服务,便民高效”8个闪闪发光的金字,既是对人社工作的认可,又是对王敏同志的褒奖。

据了解,户籍地在房县的张悦同志,近期考取了广州市某机关事业单位。因办理入职手续,需要提供在房县的工作经历和社保凭证。张悦现在在广州,考虑到疫情形势严峻,不能亲自回房县办理,故心急如焚。情急之下,她抱着试试看的心态,拨通了房县人社局社保窗口联系电话,社保经办人员王敏同志接听了电话。

“不要着急,我们一定会想办法帮你解决问题。”电话里,王敏一边详细了解张悦办理入职所需要的资料,一边承诺人社局一定会帮她解决。同时,为了便于沟通联系,王敏还主动添加了张悦的微信。放下电话后,王敏耐心地查阅了历史参保档案,找到了张悦之前在房县企业单位缴纳的社保凭证,并按照要求复印盖章,第一时间通过快递寄给了张悦。

“感谢房县人社局的王敏同志,为我解决了入职大事!我虽然远在广州,但也能深切感受到来自家乡人社服务的温暖。”三天后,收到入职资料的张悦通过微信向王敏表达了诚挚的谢意,并寄出了一面锦旗。

金杯银杯,不如百姓的口碑。王敏同志用心用情为群众解决实际困难的先进事例,正是房县人社局干部职工深入学习贯彻落实党的二十大精神的缩影。民生无小事,服务无止境。近年来,房县人社局厚植“人社服务为人民”的理念,深入落实“23度人社服务”,演绎了一个又一个暖心服务故事。