房县科学技术和经济信息化局

关于政协房县第十届委员会第五次会议58号

提案的答复

余彬委员、王家红委员、雷林委员：
    您提出的《关于改善房县城区移动通讯信号差情况的提案》已收悉，对于您所提出的建议，我局高度重视，已协调电信、移动、联通三家通信运营商在城区开展盲区收集摸排，并逐步解决，现答复如下：    

近年来，我县各通信企业一直在积极收集全县信号盲区，每年安排对全县所有公路主干道、城区和重点乡镇进行全面拉网测试。近三年新建和共享了近800个基站，解决了大部分区域的信号盲区，大大改善了通信质量。但网络建设不是一蹴而就的，建设改造工作会一如既往持续开展。城市建设快速发展，新建楼宇林立，但存在部分住户要信号又不要基站的现象。近期，有小区业主强烈反映小区内网络信号差，运营商收到反馈后投资15.3万元在小区内开通站点一座，信号明显提升，但开通后不到一周，又收到小区内业主投诉，并以辐射为由要求拆除，此类现象导致网络覆盖方案落地困难。

一、针对提案中指出，房县部分公共场所及居民小区存在的网络问题，各运营商高度重视，通过测试拿出了具体解决方案：

（一）移动公司

根据提案建议，房县移动公司对房县商贸城、寿康超市、新时代广场、人民医院、中医院等公共区域进行了信号优化，目前均已实现移动4G网络无死角覆盖。另向上市公司申请专项费用78.5万元对西关印象、莲花宾馆、锦江之星、县一中新校址、商务中心、纺织产业园等公共场所进行了信号优化建设。

（二）电信公司

收到提案后县电信公司立刻上报市公司，市电信公司安排网优中心对提案中反映的问题进行了测试和优化，具体情况如下：

1、网络覆盖情况：城区电信4G网络信号整体覆盖良好，平均RSRP在-90.83dBm左右，覆盖率（RSRP大于-110，SINR大于-3）为93.77%。但天一路步行街、未来城、城市风雅广场、诗经花园、佳惠小区等区域深度覆盖较差，后期需通过优化和新建基站解决。

2、天一路步行街：终端信号主占用恒通大厦_2，RSRP在-103.43dBm左右，SINR在0.9dB左右。该区域商铺多，人流量大，室外电信信号无法满足该区域深度覆盖需求。但联通信号覆盖良好，考虑共享该站点，增强网络覆盖。

3、未来城小区：终端信号主占用朱家坎子_2，RSRP在-106dBm左右，SINR在-6.8dB左右。该小区低层信号覆盖较弱，考虑在小区新建综合覆盖系统增强小区深度覆盖。

4、诗经花苑小区：终端信号主占用诗经广场_0，RSRP在-105.87dBm左右，SINR在-0.7dB左右。该小区低层覆盖较弱，考虑在小区新建综合覆盖系统增强小区深度覆盖。

5、佳惠小区：终端信号主占用北关老街_0，RSRP在-107.81dBm左右，SINR在0.7dB左右。该小区低层覆盖较弱，考虑在小区新建综合覆盖系统增强小区深度覆盖。

6、风雅城市广场：终端信号主占用房县半岛湾_2，RSRP在-109.12dBm左右，SINR在4.4dB左右。该小区内低层覆盖较弱，考虑在附近新增1.8g基站覆盖该小区。

     此网络建设优化方案已提交市公司，并纳入省公司无线基站建设滚动规划，列入下一期基站建设项目后逐一实施。

二、针对提案中指出，设立网络盲区报障专线问题，各通信公司客服专线（电信10000、移动10086、联通10010）24小时负责接听和收集用户的投诉和建议，各公司在收到投诉、意见和建议后将第一时间联系相关用户，及时解决相关网络通讯问题。县内小区如有信号需求，可以集中报物业公司或社区，充分讨论群众意见后，可以联系房县移动、电信或联通公司组织查勘，按照一小区一方案解决。

感谢您对我县通信事业的关心和支持，并恳请您一如既往地关心、支持和帮助我们的工作，多提宝贵意见，我们将尽力尽快协调解决好此类问题。

谢谢！

房县科学技术和经济信息化局

                                    2021年9月12日