这项民生实事精准直击家庭照护痛点，不仅能大幅减轻照护经济压力，更能让失能老人享受优质、便捷的养老服务——机构有专业照护，居家有上门照料，每月最高800元电子消费券直接抵扣费用，实实在在为家庭“松绑”。下面这份简洁指南，帮你快速摸清政策要点、掌握操作流程！

一、谁能享？明确补贴对象

1、60周岁及以上常住老年人，经自愿申请评估，符合《老年人能力评估规范》中度及以上失能等级；

2、购买居家、社区、机构养老服务的服务地址在湖北省境内；

3、排除情形：正在享受特困人员供养救助、经济困难失能老人集中照护补助、居家社区基本养老服务提升行动项目服务的老年人，不纳入补贴范围。

二、能抵啥？覆盖核心服务

消费券可直接抵扣以下养老服务费用，按需选择更灵活：

1、机构养老服务：长期入住（30天以上）照护、短期“喘息服务”（30天以内），缓解家庭照护压力；

2、居家社区服务：助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医，以及康复护理、日间托养等日常刚需服务。

三、补贴多少？力度直达人心

补贴以电子消费券形式发放，不兑现、不套现，按月申领使用：

1、评估补贴：首次能力评估为中度及以上失能老人可直接减免100元评估费用；

2、服务补贴：机构养老服务抵扣40%，居家社区养老服务抵扣50%；

3、额度上限：每人每月最高可抵扣800元，政策实施期限暂定为12个自然月（自2026年1月起，按国家统一要求执行）。

四、怎么办？四步轻松搞定

全程通过“民政通”（小程序/APP）办理，操作简单，家属可代办，流程清晰不繁琐：

第一步：线上申请

中度以上失能老年人或其代办人（含老年人配偶、子女、其他亲属，以及村、社区工作人员，养老服务机构工作人员等）按照自愿原则，通过“民政通”（含小程序、APP）线上注册个人账号，提交领取养老服务消防补贴的申请。

第二步：专业评估

在“民政通”申请老人能力等级评估后，由民政部门委托第三方专业机构，依据《老年人能力评估规范》（GB/T 42195—2022）开展老年人能力评估工作，全面评定老人失能等级。老年人或其代办人需签署《老年人诚信承诺书》，以确保补贴精准发放。

第三步：领消费券

对经审核符合条件的老年人，5个工作日内通过“民政通”发放首月消费券（当月申请不足5个工作日的，次月起发放）；后续每月1日自动发放当月消费券，有效期1个月，当月使用、次月失效。

第四步：消费抵扣

享受养老服务时，直接用“民政通”消费券按比例抵扣费用。机构或社区服务机构会同步上传服务协议、票据等材料至平台，家属无需额外报备，省心又安心。

房县民政局养老服务股电话:0719-3222322

请注意！！“民政通”不会以任何形式向老年人索要验证码、密码或银行卡号。请务必保护个人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或转账，谨防诈骗。

民政通微信小程序 消费券领取操作视频